Internet consente di reperire informazioni, contenuti e notizie in tempo reale e con un solo click. Non tutto quello che si trova su Internet può risultare piacevole, soprattutto se si tratta di informazioni sulla propria persona, che sarebbe opportuno evitare di diffondere al pubblico. Grazie alla legislazione europea in tema di protezione dei dati personali, con particolare riferimento all’articolo 17 del General Data Protection Regulation (GDPR), il Regolamento Europeo sulla Privacy, ogni utente può avanzare la sua richiesta per essere dimenticato sulla rete. Si tratta del Diritto all’Oblio, che consente alle persone di preservare la propria privacy e, attivando una procedura legale, permette loro di cancellare informazioni da Internet. Il tema del Diritto all’Oblio apre molte questioni, che possono essere risolte a seconda dei casi e delle situazioni concrete da affrontare.
Diritto all’Oblio su Google vs Diritto di Cronaca
Il Diritto all’Oblio e la richiesta di un utente di cancellare informazioni da Internet si scontra con un altro diritto, quello di informare ed essere informati. Il diritto all’informazione influenza e gioca un ruolo importante nella decisione di accogliere o meno le richieste avanzate da parte degli utenti per rimuovere informazioni personali da Google. Devono concretizzarsi specifiche condizioni e la soddisfazione di alcuni criteri perché la richiesta di cancellare informazioni da Internet possa essere accolta. Perché l’utente possa vedere soddisfatta la sua richiesta di cancellare informazioni da Internet, è importante che i contenuti in esame non siano di rilevanza pubblica, né attuali. Il diritto all’oblio, che può essere evocato solo da persone fisiche, potrà essere soddisfatto soltanto se le informazioni da cancellare riguardano fatti ormai lontani nel tempo o procedimenti penali che si sono conclusi con l’assoluzione, l’archiviazione e la prescrizione.
Cancellare informazioni da Internet: l’istituto della deindicizzazione
Esistono due procedure per eliminare informazioni da Internet: attivare un contatto diretto con l’autore del pezzo che contiene le notizie indesiderate, chiedendo di rimuovere informazioni personali da Internet; deindicizzare queste informazioni dai risultati restituiti da un motore di ricerca (Google, Bing, Yahoo…) in seguito ad una ricerca effettuata dall’utente. Un motore di ricerca ha la funzione di trasmettere specifici risultati ad un utente, conformemente a quello che sta cercando in rete. Per cancellare informazioni da Internet, sarà necessario avanzare la richiesta di deindicizzare le URL, che contengono le informazioni che si desidera nascondere. in cui sono presenti le informazioni che vogliamo nascondere. I team dei diversi motori di ricerca offrono strumenti dedicati, che consentono di soddisfare la necessità di cancellare notizie da Internet.
Ogni richiesta verrà presa in esame dal team di lavoro dei motori di ricerca e, se considerate conformi ai criteri previsti dalla regolamentazione europea in tema di riservatezza e protezione dei dati personali, si procederà con la deindicizzazione dei contenuti indesiderati. Se il titolare del sito in cui si trovano le informazioni sgradite è l’utente stesso, la procedura per cancellare informazioni da Internet è ancora più semplice. I motori di ricerca offrono agli utenti strumenti specifici, dedicati ai webmaster, finalizzati all’organizzazione e alla gestione autonoma delle pagine web. Google, in modo particolare, offre il servizio Search Console. Search Console di Google consente di organizzare e coordinare i siti web ed avanzare la richiesta di rimozione definitiva o temporanea delle URL. La richiesta di rimozione provvisoria delle URL farà sì che la pagina non comparirà tra i risultati restituiti dal motore di ricerca per un tempo limitato, circa sei mesi. Al termine di questo arco temporale, la pagina potrà essere indicizzata un’altra volta, compilando lo stesso modulo usato per oscurarla la prima volta. Nel secondo caso, la pagina verrà rimossa in modo definitivo dalle ricerche e si potrà soddisfare la richiesta da parte dell’utente di cancellare informazioni da Internet.
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